Show All Answers

1. ¿Cómo me puedo suscribir al pago automático?

Para suscribirse usando su tarjeta de crédito o débito, siga estos pasos:

Llene el Formulario de autorización ACH imprimiendo uno en nuestro sitio web en www.ci.sanger.ca.us o recogiendo uno en el Ayuntamiento localizado en 1700 7th Street, Sanger, CA 93657.

Traiga a nuestra oficina el formulario ACH lleno, su identificación oficial, es decir una identificación emitida por el gobierno, licencia de conducir, pasaporte, su chequera o un estado de cuenta bancario en donde nuestro personal pueda verificar su identidad y validarlo como un firmante autorizado de la cuenta.

Si su cuenta bancaria es suscrita dos días antes de la fecha límite de su cuenta, su pago será retirado el mes subsiguiente. Si se suscribe después de la fecha límite, su pago será retirado dos meses después.

• Mes 1 - validación de la cuenta $0
  
• Mes 2 - Monto total

Para suscribirse usando su tarjeta de crédito o débito, siga estos pasos:

• Diríjase a www.ci.sanger.ca.us
  
• Haga clic en pagos en línea
  
• Haga clic en Usuario registrado o Usuario nuevo - y los Usuarios nuevos deben seguir las instrucciones para registrar su perfil y seguir los pasos para vincular su cuenta a su perfil.
  
• Haga clic en Pagos automáticos
  
• Haga clic en Suscribir una tarjeta - siga las instrucciones
  

Si su tarjeta es suscrita antes de la fecha límite de su cuenta, su pago será retirado el mismo mes. Si se suscribe después de la fecha límite, su pago será retirado el siguiente mes.

Dependiendo de su institución financiera, puede ver un cargo de preautorización de $1 para confirmar la validez de su tarjeta. Este cargo de preautorización se retirará entre 1 y 2 días hábiles.

2. ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta bancaria?

Tendrá que realizar el mismo proceso que realizo cuando se registró por primera vez. Vea las instrucciones anteriores. Una vez que haya actualizado su cuenta bancaria, su cuenta anterior se cancelará automáticamente.

3. ¿Cómo actualizo la información de mi tarjeta?

Puede iniciar  sesión con su perfil en cualquier momento para actualizar la información de su  tarjeta.  La información de la nueva  tarjeta será usada para retirar su pago si la actualiza antes de la fecha  límite en la cuenta del mes actual.

4. ¿Seré notificado una vez que mi pago sea retirado?

Sí. Si está registrado, recibirá un correo electrónico informándole que su pago ha sido exitoso o falló.

5. ¿Qué sucede si no tengo dirección de correo electrónico?

Será contactado por teléfono o por carta solo si su pago no fue retirado exitosamente.

6. ¿Cómo se verá mi cuenta?

Se verá exactamente igual, excepto que habrá una nueva línea indicando que su cuenta está inscrita en el pago automático y la fecha en que el pago automático procesará el retiro de su pago mensual.

7. ¿Y, Si tengo varias cuentas de servicios, tengo que registrar una tarjeta o cuenta bancaria con cada uno?

Sí.

8. ¿Hay un cobro si mi pago es devuelto?

Sí, hay un cobreo de devolución de $12.

9. ¿Seguiré suscrito en los pagos automáticos si mi pago es devuelto?

No. Si su pago es devuelto por cualquier motivo, el servicio de pago automático será eliminado de su cuenta. También habrá un periodo de espera de un año antes de que se pueda reinscribir.

10. ¿Qué pasa si tengo que cuestionar el monto de mi cuenta?

Debe contactar a nuestra oficina antes de que el pago automático sea retirado para detener el proceso.

11. ¿Cómo detengo un pago automático?

Cuenta bancaria

Si se suscribió usando su cuenta bancaria, en cualquier momento puede traer a nuestra oficina una carta firmada diciendo que desea discontinuar el servicio de pago automático.

Tarjeta de crédito/débito

Si se suscribió usando su tarjeta de crédito/débito, puede iniciar sesión en su perfil y cancelar los pagos automáticos, o puede traer a nuestra oficina una carta firmada diciendo que desea discontinuar el servicio de pago automático. Si tiene más de una cuenta de servicios, especifique para cuál cuenta quiere cancelar el pago automático.